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這幾天一直在考慮新品類傳播的問題。
昨天周末,來清華總裁班學(xué)習(xí)的兩個(gè)“較大”企業(yè)老板,邀請姚堯一起去喝茶。兩個(gè)老兄都是很好的哥們了,有說有笑的一起到清華東門外的一家咖啡廳里,這是個(gè)小資氛圍濃厚的咖啡廳,進(jìn)門之后一位朋友和姚堯邊走邊聊,另外一位在旁邊不停的呱噪著亂插話。突然那個(gè)插話的沒有了聲音,誰也沒有在意。
“!噢……”
“哇……”
一陣尷尬的噢了之后,一個(gè)小孩的哭聲打斷了我們的說話。尋找著哭聲看過去,我的朋友正尷尬的站在那里,褲子和衣服的下擺被搞的五顏六色。一個(gè)小男孩滿臉的冰淇淋奶
油,地上丟著一個(gè)冰淇淋破損的甜筒,哇哇大哭著。 最吸引我們目光的是兩條美腿!
兩條美腿從下往上看是那么的修長、玲瓏、曲線柔美,一襲黑襪從一雙黑色的靴子里延伸到黑色短裙的下擺,骨節(jié)很長,小腿從靴子里伸出來的就有很高的一段。好像日本動(dòng)畫片里面女孩子的美腿!
事情很顯然。那個(gè)亂插話的哥們受到美腿的誘惑,目光緊盯著美腿,大腦里一時(shí)間出現(xiàn)了一些聯(lián)想,忽略了其他所有的外部環(huán)境。把跟隨美腿一起的小男孩的冰淇淋撞在了臉上和自己的衣服上。以至于事情發(fā)生之后,還一下子扭轉(zhuǎn)不過來,手忙腳亂的不知道怎么辦了!
好不容易哄住了小男孩,送走了美腿媽媽。那個(gè)哥們還想辯解什么,可是被我們笑的說不出那些牽強(qiáng)的理由了。
看來最吸引人的往往是心智里潛意識沒有滿足或者渴望滿足的東西。那個(gè)被美腿吸引的哥們,人高馬大的,國字臉,長相打80分沒有問題,也算是有錢人。人到中年正是男人最有成熟魅力的時(shí)候,在兩條美腿面前一下子就被打回原形了!
傳播的目的在于征服?墒莻鞑サ牡谝徊绞紫仁且痍P(guān)注和興趣、喜好。進(jìn)而占據(jù)受眾的時(shí)間、關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)、產(chǎn)生聯(lián)想。從而搶占傳播受眾的心智資源,如果與受眾發(fā)生一點(diǎn)可以共鳴的雙方共同參與的故事,那么后來者既是使用同樣的手段做的比先進(jìn)入者更加出色,也很難搶占受眾接受的第一個(gè)傳播!
由此可見,如果品牌傳播的話,廣告是完成不了長期占據(jù)消費(fèi)者心智的任務(wù)的,公關(guān)是廣告的補(bǔ)充,或者兩者互為補(bǔ)充。
接著剛才的故事,假如那個(gè)美腿媽媽是個(gè)單身媽媽,我的那個(gè)哥們就剛好可以與她發(fā)生一些故事,那個(gè)哥們至今還是一個(gè)王老五。如果兩條美腿能夠引發(fā)一場故事,主人公或者是提供給有機(jī)會(huì)也成為主人公的人對于這個(gè)故事的忠誠度肯定是極高的!
如果一個(gè)新品類找到消費(fèi)者心智中渴望滿足與沒有滿足的因素,圍繞此進(jìn)行傳播,與之發(fā)生聯(lián)系和情感共鳴,成為目標(biāo)消費(fèi)群體的生活方式,那么傳播就是成功的!
廣告是認(rèn)知的第一步,公關(guān)是加深與之連結(jié)的發(fā)生共鳴的第二步。或者兩者先后可以調(diào)整,但是廣告和公關(guān)互動(dòng)互為彌補(bǔ)所起到的效果肯定是超越單一傳播方式的。廣告是認(rèn)識,公關(guān)是感知、感動(dòng)、故事。假如品牌傳播的公關(guān)活動(dòng)與消費(fèi)者發(fā)生一些故事,產(chǎn)生聯(lián)系,那么這個(gè)品牌毫無疑問會(huì)成為消費(fèi)者忠誠度極高的品牌!
如果一個(gè)新品類目標(biāo)市場和消費(fèi)群體定位準(zhǔn)確,公關(guān)在前,通過公關(guān)傳播至目標(biāo)群體心智,并且與之產(chǎn)生共鳴發(fā)生故事,那么傳播的針對性是極強(qiáng)的,成本是很小的,效果是非凡的,忠誠度是難以撼動(dòng)的!品類第一的位置就根植于消費(fèi)者心智之中,后來者想分一口羹就非常困難了!
堯舜禹實(shí)戰(zhàn)營銷機(jī)構(gòu)首席咨詢師、培訓(xùn)師;首屆中國金鳳凰營銷案例獎(jiǎng)、營銷機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)得主;首屆2008營銷精英大賽第一名得主;營銷專家看奧運(yùn) ——大型奧運(yùn)營銷案例現(xiàn)場解讀直播特邀解讀專家;《銷售與市場》雜志社理事、專家專欄作者;國內(nèi)多家營銷媒體撰稿人;Email:haohai@126.com MSN:yaoshunyu_@live.cn QQ: 568007696 電話:15311735561